Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Body Mind
Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
Atención y consultas: a través de los canales oficiales de asistencia y mensajería en el sitio web.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana y demás normativas aplicables. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos según lo descrito en esta política.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestros formularios de inscripción:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp
• Datos demográficos: edad, país, ciudad, género, ocupación
• Datos de salud y físicos: estatura, peso, objetivo de fitness, tipo de rutina, hábitos alimenticios, horas de sueño, condiciones médicas, alergias, medidas corporales
• Fotografías de progreso: fotos frontal, lateral y trasera (voluntarias, utilizadas exclusivamente para la evaluación profesional)
• Datos de navegación: información anónima de uso del sitio recopilada por Vercel Analytics

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Diseñar y personalizar su plan de entrenamiento y nutrición
• Realizar evaluaciones físicas y seguimiento de progreso
• Comunicarnos con usted sobre su plan y consultas
• Procesar pedidos de productos (Leily Healthy shots)
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web

5. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan de forma segura en Supabase, una plataforma con cifrado en reposo y en tránsito, autenticación basada en JWT, y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS). Las fotos de progreso se almacenan en buckets privados con acceso restringido.

Nuestro sitio web está protegido mediante HTTPS con certificado SSL/TLS, headers de seguridad (HSTS, X-Frame-Options, Content-Security) y está alojado en la infraestructura de Vercel/Cloudflare.

6. Herramientas de análisis

Utilizamos Vercel Analytics para recopilar datos anónimos y agregados sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de carga, país de origen). Esta herramienta no utiliza cookies de seguimiento y no recopila información personal identificable.

7. Compartición con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sus datos solo son accesibles por el personal autorizado de Body Mind y los proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para el funcionamiento del servicio (Supabase, Vercel).

8. Derechos del titular (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos almacenados
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestros canales oficiales de atención y mensajería disponibles en la plataforma. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Retención de datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y hasta 12 meses después de finalizada la relación comercial, salvo obligación legal de conservación superior.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales oficiales de atención y soporte disponibles en la plataforma web.